帝塚山スマイルデザインクリニック（以下「当院」といいます）は、患者様および当ウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報を適切に取り扱うことを、医療機関としての責務と考えております。
当院は、個人情報の保護に関する法律、および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（個人情報保護委員会・厚生労働省）に従い、次のとおり取り扱い方針を定めます。
1. 当院について
| 医院名 | 帝塚山スマイルデザインクリニック |
|---|---|
| 所在地 | 〒545-0037 大阪府大阪市阿倍野区帝塚山1丁目2-4 |
| 電話番号 | 06-6627-3030 |
| 個人情報の管理責任者 | 院長 岩下 太一 |
2. 取得する情報
（1）お問い合わせ・ご予約フォームにご入力いただく情報
お名前／お名前（カタカナ）／電話番号／メールアドレス／ご希望の日時／ご相談内容
ご相談内容の欄に、症状や治療歴など健康に関する情報をご記入いただく場合があります。これらは法律上「要配慮個人情報」にあたる情報です。当院は、お問い合わせへの回答および診療のためにのみ使用し、ご本人の同意なく他の目的に使用することはありません。なお、フォームの段階で詳しい症状をご記入いただく必要はございません。
（2）お電話でのお問い合わせ・ご予約の際にお伺いする情報
お名前、電話番号、ご相談内容など
（3）ウェブサイトのご利用にともない自動的に取得される情報
IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ、滞在時間、参照元のページ、Cookie（クッキー）に保存される識別子など。これらは、それ単独で特定の個人を識別するものではありません。詳しくは「6. アクセス解析ツールとCookieの利用」をご覧ください。
3. 利用目的
当院は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
- ご予約の受付、および日程についてのご連絡
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 診療、および診療にともなう各種ご連絡
- 治療に関する説明、お見積り、費用のご案内
- 当ウェブサイトの利用状況の把握と、内容・使いやすさの改善
- 当院が出稿する広告の効果の測定
- 法令に基づく対応
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。
4. 第三者への提供
当院は、取得した個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 他の医療機関への紹介、検査機関・歯科技工所への委託など、診療上必要な範囲での情報提供（この場合も、原則としてあらかじめご本人にご説明します）
5. 業務の委託
当院は、ウェブサイトの保守・運用、アクセス解析、広告の配信などの業務を外部に委託することがあります。委託先に対しては、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、適切に監督します。
6. アクセス解析ツールとCookieの利用
当ウェブサイトでは、サイトの改善と広告の効果測定のため、次のツールを使用しています。いずれもCookie等を用いて閲覧の記録を収集しますが、お名前や連絡先と結びつけて特定の個人を識別する目的では使用しません。
Googleアナリティクス（提供：Google LLC）
どのページがどれくらい見られているか、どこから訪問されたかなどを集計するために使用します。収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Google社のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- 収集を停止する方法（Googleアナリティクス オプトアウト アドオン）：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Google広告のコンバージョン測定（提供：Google LLC）
当院が出稿した広告をご覧になった方が、その後ご予約・お問い合わせに至ったかどうかを集計するために使用します。
- 広告のパーソナライズ設定：https://myadcenter.google.com/
Microsoft Clarity（提供：Microsoft Corporation）
当ウェブサイトの一部のページ（歯列矯正のページ）で使用しています。ページ内でのマウスの動き、クリックした位置、スクロールの量といった操作の記録を取得し、再生・集計できる形で保存します。「どこで迷われているか」「どこまで読まれているか」を把握し、ページを改善するために使用します。
フォームにご入力いただいた文字は、既定の設定により記録されません。
- Microsoft社のプライバシーに関する声明：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
Cookieの拒否について
お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで、これらの収集を拒否できます。その場合でも、当ウェブサイトの閲覧に支障はありません。
7. 外部サービスの利用
当ウェブサイトでは、次の外部サービスを利用しています。これらを表示する際、各社のサーバーへの通信が発生し、IPアドレス等の情報が各社に送信されます。取り扱いは各社の定めによります。
- Googleマップ（Google LLC）… アクセス案内の地図の表示
- Instagram（Meta Platforms, Inc.）… 当院の投稿の表示
- Google Fonts（Google LLC）／Adobe Fonts（Adobe Inc.）… 書体の表示
- Akismet（Automattic Inc.）… フォームへの迷惑送信を判定するため、送信内容の一部が同社に送信されます
8. 安全管理のための措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、次の措置を講じています。
- ウェブサイトの通信をSSL/TLSにより暗号化しています
- 個人情報を取り扱う範囲を、業務上必要な従業者に限定しています
- 従業者に対し、個人情報の取り扱いについて必要な教育を行っています
9. 診療に関する記録の取り扱い
診療録（カルテ）、エックス線写真、口腔内写真など診療に関する記録は、歯科医師法その他の法令に定められた期間、適切に保存・管理します。
10. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人（または代理人の方）から、当院が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご請求いただいた場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。下記の窓口までお申し出ください。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、下記までご連絡ください。
帝塚山スマイルデザインクリニック
〒545-0037 大阪府大阪市阿倍野区帝塚山1丁目2-4
電話：06-6627-3030（受付時間 9:00〜17:00／木曜・日曜・祝日を除く）
12. 本方針の変更
法令の改正やサービス内容の変更にともない、本方針を変更する場合があります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年10月27日
